以標準，保障門墻柜一體化健康發展

【搜門網訊】近段時間以來，門墻柜一體化在行業引發關注和熱議。很多業內人士認為，門墻柜一體化是市場需求趨勢，行業、企業應該順勢而為。但與單品不同的是，門墻柜一體化涉及不同品類間的產品銜接與工作協同，也由此帶來了產品品質保障、服務品質保障問題，亟需相關標準予以規范和引導。

門墻柜一體化對消費者而言，是“呈現”

嚴格來講，“門墻柜一體化”是一個行業詞匯。就是說，這是家居行業內部稱謂，消費者一般并不使用。但這并不妨礙消費者對其有需求，甚至可以說，正是消費者的一站式購齊、家裝風格協調一致等需求，催生了行業的“門墻柜一體化”。

解決溫飽等基本生存問題后，人們在家裝方面的投入開始加大，要求也不斷提高。除了門這種剛需品，墻板也開始為越來越多的消費者所選購。對家裝的整體協調性，也越來越注重。概言之，就是各部件間不違和。這種家居的總體呈現，木門和定制行業為其取了個名詞來代稱，就是“門墻柜一體化”。

除了外觀呈現上的“一體化”，消費者在家裝時，還希望盡可能省事。就是跑路少、對接乙方少。在保證效果前提下，消費者可能希望家居品牌經銷商、裝修公司或設計師為其提供“一攬子”服務，也就是服務上的“一體化”。

所以，門墻柜一體化對消費者而言，是兩個呈現：一是家裝外觀上的協調匹配，二是服務上的打包提供。

門墻柜一體化對行業和企業而言，是“服務模式”

站在行業和企業角度，“門墻柜一體化”則是“服務模式”，就是滿足市場需求的“家裝呈現一體化”和“家裝服務一體化”。

企業可以根據自身條件，選擇不同實現方式，一種是依靠自身品類全優勢獨立完成，另一種是發揮單品優勢，與其他品類優質品牌聯合，為消費者提供“一體化”服務。

對消費者而言，服務端采取哪種方式并不重要，只要滿足其呈現一體化和服務一體化要求即可。

服務端，要打造標準化服務系統

服務端要做好門墻柜一體化，就要打造整體性標準化服務，也就是牢牢把握兩端：設計一體化和交付一體化。

設計一體化是呈現一體化的保證。家居環境是用戶內在文化、情懷的外在表現，這就要求設計人員充分理解用戶需求，在設計風格、設計元素運用、材質運用等方面符合用戶預期，又要保證在生產和安裝上可落地執行。

交付一體化，決定了客戶“一站式購齊”體驗感的優劣。所謂交付一體化，就是所有產品品類打包抵達現場、統一現場安裝、整體性交付。這就避免了品類抵達現場時間先后不一、施工等待等問題。

從設計完成到一體交付的中間過程，需要服務商通過合理規劃、分類執行、統一調度，以達到各品類品質無差別、生產步調一致，從而盡可能縮短交付時間，最終給客戶以高品質消費體驗感。

由此可見，從設計開始到交付的整個流程，乃至售后服務，都需要一套標準進行規范。尤其對于不同品牌間的橫向合作，更是如此。

5月23日，《門墻柜一體化基本要求》標準（征求意見稿）內部研討會線上舉行

正是基于此，中國林業科學研究院木材工業研究所與搜門網聯合牽頭起草《門墻柜一體化基本要求》標準，致力為門墻柜一體化生產和消費提供指導參照和衡量依據。目前，相關工作正穩步推進。相信在牽頭單位及尚品本色、好萊客、金迪木門、威法、大自然家居、圣象家居、雙羽木門、金凱德、意德美嘉、樂事木門、科派、歐派克、3D家居等參編單位和木門技術聯盟專家團隊共同努力下，《門墻柜一體化基本要求》標準會很快面世，助力門墻柜一體化健康發展。