【搜門網訊】作為高端家居生活空間的提供者，夢天家居一直以門墻柜一體化完整木作產品的強交付能力，為消費者打造環保健康的生活空間，滿足消費者對高品質生活的需求。2022年7月底，搜門網《印記》欄目組走進夢天木作嘉興旗艦店，揭秘夢天廣受消費者認可，并能為消費者交付理想生活空間的秘訣。
嘉興夢天用戶吳先生：
尋求簡約的養老型空間，使用體驗很棒
嘉興夢天用戶吳先生，是一位年近60的從業人員，其房屋裝修的初衷是改善生活，想打造一處結合自己興趣愛好的養老型生活空間，滿足其與愛人的生活需求。“我比較戀舊，希望新房子能以原來的房子為原型，進行設計改進和優化，更簡約簡單一些。”吳先生說到。
在整體設計上，嘉興夢天家居設計師梁智翔立足用戶客廳空間大的需求，以及其喜歡閱讀、品茗、樂器的興趣喜好，采用新中式的設計風格布局整個空間。除了在客廳安置一整排書柜，滿足其閱讀和收納需求外，還在書柜右前方設計了可供品茗的茶臺，以方便用戶在工作和休閑時飲茶。
此外，由于書柜背靠臥室，臥室門的選擇會影響客廳乃至整個家庭的視覺呈現效果，設計師便采用隱形門來銜接書柜與墻面，配以更細節的收口工藝，來保障整體效果的統一，實現簡約范的空間呈現，便利用戶老年的居家生活。
吳先生坦言：“裝修完成后沒多久就入住了，沒有聞到任何的氣味，感覺上是很環保的，家人也很喜歡，自己這兩年來的居住體驗感也很棒。”對于當初選擇夢天的原因，吳先生透露了兩點：一方面因為夢天是老品牌、老企業，也是自己家鄉的企業，值得信任；另一方面是周圍的人和一些朋友都對夢天的服務和質量很認可，口碑很好。
團隊服務能力提升，客戶滿意度高且二次介紹占比大
在夢天木作嘉興旗艦店，像吳先生一樣對夢天品牌認可的人不在少數。嘉興夢天家居店長張笑笑介紹到：隨著夢天門墻柜一體化的交付能力增強，產品品類不斷豐富和多元化，客戶能直接在夢天完成一站式的選品和風格搭配，體驗更好，老客戶介紹也更多，現在能達到40%左右。
嘉興夢天部分用戶評價截圖
從之前單一的木門到現在的門墻柜一體化，增加的不僅是產品品類，還給團隊服務能力帶來了更大的增長動力。
在產品搭配上，門店不再是簡簡單單的出售組合產品，必須要將色彩搭配，墻板與門造型的統一，收口的細節等因素都考慮進去，為用戶提供周到細致的服務。在團隊能力方面，無論是銷售還是設計師，都需要更加了解色彩的搭配，全面了解用戶的需求和生活習慣；銷售人員也需要學會看CAD圖、懂一些基礎的設計知識、對門墻柜產品的開合方式和安裝位置都要有清晰的把握。
門墻柜一體化多品類發展，增強了門店服務能力的同時，也為門店帶來了更多的業績增長空間。有一位夢天木作嘉興旗艦店稱之為“神仙客戶”的用戶，起初只是訂了9000多元的木門產品，在門店周到的服務體驗后，又接著訂了近16萬元的柜類產品。
張笑笑透露：“這個客戶要求比較高，起初要求燈帶、拉手等產品都使用自己指定的品牌，后來在夢天人員的溝通和交流中，欣然選用了夢天的組合產品，并表示家里隱形門也是物超所值。”值得一提的是：這位“神仙客戶”在2008年裝修第一套房子的時候，也選用了夢天的產品，十多年的使用體驗感非常好，對夢天的產品、服務都非常認可。
夢天的發展與時俱進，門墻柜一體化道路還需再深耕
為客戶交付理想空間，幫助終端門店和經銷商獲得增長的同時，夢天在門墻柜一體化上的縱深發展，也成就了品牌不俗的口碑，獲得了設計師、從業者和消費者的一致認可。
梁智翔表示：“夢天的門墻柜一體化和全屋定制的整體木作，更能滿足客戶的需求，能給客戶更大的選擇空間，也順應了當下木作的發展趨勢，年輕的和中年的消費者都會選擇夢天，其多元化的產品結構和現代、輕奢、中式、法式等多種風格，能適合每一個消費者的需求。”
嘉興夢天家居總經理姚建峰也指出：“隨著消費者需求和裝修風格的變化，夢天也在不斷革新，由之前的歐式、美式風格轉變為現代、輕奢、極簡等風格，來滿足用戶的需求。同時，門墻柜一體化滿足了客戶在方便、美觀、環保、顏值等方面的要求，實現一站式家裝需求。”
嘉興夢天員工、搜門網記者與用戶合影
姚建峰對夢天的未來充滿信心的同時還指出：隨著市場裝修需求的轉變，競品在產品美觀度、整體服務能力、產品多元化等方面都在提升，夢天還需繼續深耕，不斷優化產品品質和服務能力，提升市場競爭力。
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